Question 1

Qu'est-ce que SmartGuide ?

Accepted Answer

SmartGuide est une plateforme d'audioguides alimentée par l'IA. Elle est utilisée par les offices de tourisme (https://www.smartguide.app/tourism-boards), les destinations émergentes (https://www.smartguide.app/emerging-destinations)et les points d'intérêt (https://www.smartguide.app/hotspot-destinations)(ODD), les musées (https://www.smartguide.app/museums), les attractions touristiques (https://www.smartguide.app/tourist-attractions)et les voyagistes (https://www.smartguide.app/tour-operators)pour proposer des visites autoguidées aux visiteurs sur leur téléphone. Les voyageurs accèdent au contenu du guide via l'application mobile SmartGuide, qui propose des audioguides, du texte, des cartes, un chat et un planificateur d'itinéraires assistés par l'IA, des fonctionnalités de réalité augmentée (RA) optionnelles et des recommandations personnalisées de lieux à visiter.

Question 2

Qui a créé SmartGuide ?

Accepted Answer

SmartGuide est développé par SmartGuide sro, une société technologique européenne dont le siège est à Prague, en Tchéquie (UE), travaillant avec des partenaires du monde entier et soutenue par des institutions telles que la Commission européenne, le PNUD et les offices nationaux du tourisme.

Question 3

Qui peut utiliser SmartGuide ?

Accepted Answer

• Voyageurs : pour explorer les destinations avec des audioguides
 • Offices de tourisme, OGD, voyagistes, musées et attractions : publiez des circuits en 30 langues sans applications personnalisées coûteuses, numérisez des histoires et gérez les flux de visiteurs avec des tableaux de bord et des cartes thermiques Big Data.
 • Créateurs de contenu : pour distribuer des guides à l'échelle mondiale

Question 4

Qu'est-ce qui différencie SmartGuide de ses concurrents ?

Accepted Answer

• Une plateforme pour des milliers de destinations (pas seulement des applications ponctuelles)
 • CMS basé sur l'IA avec traduction automatique, synthèse vocale et balisage intelligent
 • Analyses de Big Data et cartes thermiques pour les partenaires avec une précision au mètre près
 • Portée mondiale via une seule application (plus de 100 000 lieux, plus de 1 600 destinations)
 • Profils d'utilisateurs personnalisés et recommandations de contenu basées sur l'IA
 • Chatbot IA intégré et planificateur d'itinéraire
 • Soutenu par la Commission européenne, le PNUD et plusieurs offices nationaux du tourisme

Question 5

Qui crée du contenu sur SmartGuide ?

Accepted Answer

La plateforme propose généralement trois sources de contenu :

• Par les partenaires officiels (destinations, attractions, voyagistes) — publiés sous forme de guides officiels avec logo et mention de l'auteur.
 • Par des contributeurs locaux — guides, historiens, étudiants et conteurs qui répondent à nos critères de qualité.
 • Par l'équipe interne de SmartGuide — afin de garantir qu'aucune destination ne reste vide ; les partenaires peuvent ultérieurement adopter et mettre à jour le guide.